亲友团队工作总结
一一个月的成绩 1成了一个团队的管理班子。以简单惬意为群主阿杜蓝月布衣向向为管理的QQ群管理团队。这些朋友都是我们群里的精英,业务骨干,优秀的会员朋友,在群管理工作中做了大量的工作,包括规范马甲、发放通知、及时解答问题等,可以说我们现有的qq群管,是我们大家公认的好朋友,好老师,我们没有理由不坚信,在优秀的凝聚力特强的管理的带动下,我们的群不会不活跃起来,我们的群不会不同步向前,我们群一定会是交流最多,信息最广,反应最快的群。 2以三味为群主的uc管理群初步建立,循序渐进的在开展工作,uc管理群也是我们房间的后台服务群,惜缘、简单、月亮弯弯都是我们这个uc管理群里的管理,在配合团队运作和房间管理上做了大量的工作。其中包括在uc管理群里发放通知,鼓励我们各位管理参与团队活动,以及互相之间的协调配合交流沟通。可以预见我们的uc管理群即将发挥更重要的后台服务作用。这还需要各位管理的积极配合,做到有令就行,步调一致,主动参与,积极全方位考察团队工作。 3团队定位明确,以QQ群和uc房间为平台,以娱乐为手段,以学习提高为中心。总结以前我们的经验和教训,我们做不好业务,没有效益不是公司的问题,更不是产品的问题,实际上也不是制度的问题,大家仔细研究认为,主要是团队的自身建设出了问题,现在好多公司没有垮,好多产品大家还在用,制度也还在不断更新,但是我们的团队早早的垮掉了,联邦是68个群,现在能够大家在一起交流的还有几个?团队是个人的集合体,一个健康的团队个人都是非常健康的,所以我们必须像国家一样,把提高团队人员素质放到首位,只有素质高的团队才是坚不可摧的,只有整体素质高的团队才有可能走向更远。由此我们团队虽然人不多,或许在一定的时期人会更少。但是我们的方向没有错,每次选择定位都会有阵痛的。这次我们的定位是反复思考和论证的结果。 4房间股东值班管理规则确立并在执行当中,在惜缘执行房主的辛勤工作中得到了大家更多支持和理解加上配合,尤其是月亮弯弯的积极参与给团队带来了生机,在团队运作一周之后成功举行了三八晚会,在网络上很多房间和房主及聊友中间产生了非常好的影响,我们的管理的确有很多让人感动的言行,为了房间的背景力求更好反复琢磨,几次都是凌晨以后才可入眠,跟演员交流沟通也是如此,协调各位股东争取大家的配合和支持也不例外,这些工作都在实践中产生了效果,得到了大家的首肯,类似这样的例子数不胜数,房间广播,迎宾主持词等工作都得到了落实,而且几乎完美。 5团队课程按部就班进行,房间娱乐氛围正在形成,我们做每一项工作的时候都会遇到不同的阻力,甚至会遭到不可理解的拒绝,安排课程啊,邀请排麦啊,协助值班啊等等,但是我们的管理者或者说责任人都是以大局为重,把团队发展放到第一,能够换位思考,理解和包容一切拒绝,有时候我相信我们的管理老师是含着泪水在工作,有的是带病坚持工作的,有的是把一切的客观和主管的困难放到了身后全力在维护团队的利益,这也是我们能够走到一起的动力,这正是我本人放不下团队的激情所在,我们没有任何理由不珍惜团队,我们没有任何理由不珍惜团队的朋友,我们没有任何理由不积极主动参与团队的建设之中。 二存在的问题 1团队管理极个别时间观念不强,导致团队有些工作失误,八点到九点的时间是我们大家必到时间,我们都不能做到提前或者按时到场怎么可能带动会员和朋友呢。包括我在内今后都要注意这一点。 2团队管理和股东之间的配合协调还不够,还残余着传统事业中的流毒,自命清高,令不行禁不止,其实团队建设的关键就是协调和配合协调和配合的关键就是听话照做,没有那么多的理由和借口,没有那么多的客观和主观原因,要做到有条件有能力要上就要上,没有条件没有能力创造条件也要上,没有能力更要上。只有我们彼此之间互相支持互相积极主动配合才有可能得到别人的支持配合和鼓励。 3管理与管理之间没有做好abc法则,不懂得推崇和赞美,其实一个团队没有了推崇和赞美是没有生命力的,我们都是管理,都不懂得一些工作的基本法则,怎么可能带好一个团队呢?推崇别人是对自己的一种尊重,也是对别人的一种鼓励,我们如果看到的都是阳光,那么你用永远是阳光的,如果我们自己都是看到的月光能够照亮和温暖别人么。道理很简单,但是在大家的平时言谈举止中充分体现了有的朋友还是具有传统事业中的流毒,网络团队应该说竞争靠的是态度,靠的是热情。在一个团队中是否可以得到大家的认可很重要,要开超乎平常的几倍的付出和包容,而且是无价的付出和包容。我们谁也不知道到时候你还是不是这个团队的成员之一,但是我们应该清楚的认识到,我们不能被团队淘汰,更不能被自己淘汰了。 4值班管理主麦有些形同虚设,第一批的管理值班主麦是优先考虑我们的股东的权利,如果我们都实在有困难可以直接跟房主交流,当一个干股东,我们不反对也不拒绝成为干股东,干股东不参与团队活动,可能今后就逐步在团队中消亡。我们希望的是股东直接参与团队的管理房间的建设上来,这样既可以锻炼我们的能力又可以让我们真正履行股东管理的职责,成为团队中的主人。如果说我们一周一天的值班都落不到实处,今后要做什么事情能做到么,我们的能力都没有得到提高?你今后能带动一帮人么?我们自己的工作都做得不好怎么可能来要求别人呢?因此我们有的朋友值班的时候主麦的时候房间人气就差,有的朋友呢主麦的时候值班的时候排麦的就很多,房间人气也很不错,这就是时机能力的体现,这个不是比较但是也不能不比较。态度决定了一切,好多主麦管理当天都有自己的计划,提前来到房间邀请自己的好友和会员,鼓励大家积极上麦,自己主动参与唱歌放歌等展示自己的一些活动当中,效果当然好,有的就不一样,只管自己,甚至不觉得这个东西好多会员在看我们,在监督我们,这些小的事情证明了一个人的为人和做事的态度。他们都将决定所作的结果。 5我们不是孤立的完全从零做的团队,大家认识上还存在很大差距,我们今天来开会的朋友都是优秀的,个人优秀不算什么优秀,要带动你能带动的才算优秀,你能不能牵制你的老师参与团队建设,你能不能带动你已经有的会员,他们已经是你的会员了这是一种超乎一般朋友之上的特殊的朋友,我们不注重他们的感受,不能与他们做好沟通和交流,不能带动我们当初为了做业务的朋友参与到团队,那我们自己给自己就有一个标签,我们是惟利是图的了,恰恰我们大家要提高认识,越是我们彼此之间没有利益和利害关系的时候我们能够走在一起才是最珍贵的。以前我们对大家提要求也好或者说邀请也好对我三味来说都有可能有业绩有效益,很多人不理解,那么我们现在都没有任何的利益利害关系,所以在座的每位朋友都一样,我们不要把利益首先翻到第一位,我们现在都没有利益利害关系。所以我们可以大胆的做好我们自己的事情,说话有底气,做事有原则,当然一定要首先做好人然后做能人才可能做名人最终有可能做网络商人做网络商人不是梦想我们只是在做一个磨刀的工作我们在等待快刀的形成青山永在,这一点是我们交流不到位大家认识不提高的关键所在。 三下一步的工作 1做好上课的准备工作,在上课的同时提出合理化的团队建设的建议,一定要珍惜我们讲课的机会,不是什么人都可以在麦上讲课的,你不管有多么的能干,讲课讲的再好,如果没有人推崇,没有自己的平时参与团队活动积极主动交流,你是无法知道听众的需求的,上课的质量就不会很高,上课质量不高,就要改变,改变是我们这个团队永恒的话题,我们是摸着石头过河,做错了改了就好。 2做好房间值班主麦工作,每位管理必须要做到每天有一位新朋友到房间,并请的进来留得住,那就要靠沟通交流,沟通什么?沟通团队的魅力所在,推崇团队的老师,鼓励上麦展示自己。房间管理必须双号进房间,管理号参与房间管理,小号参与房间活动,每天最少最低要求放一首歌,最少要给上麦的朋友送一束鲜花,最少我们每天把来到房间的有才艺的优秀的朋友加为自己的好友并交流,最少要带动一个会员,监督一个老师来到房间并鼓励其参与活动。 3管理会议和群QQ共享uc管理群讨论版里的内容大家要积极参与阅读讨论发表自己的观点可以畅所欲言,但是没有只言片语就只代表你关心和关注过团队不够,这些地方都是我们发出的一些通知和讨论的东西打击不参与讨论怎么可能知道大家的想法呢我们要么就做好,要么就不做停手,今天我们大家也要表个态,如果没有这个团队我们上网是一定的,那么我们上网到底都能干什么呢?我们没有这个团队能够集中这么多优秀的老师跟大家交流学习指导么?你自己去单独请一个老师可能性太小了吧?所以我们要一感恩的心态参与到团队中来,如果有人觉得这样做下去没有任何的价值和意义,就连朋友都没有交的必要,你可以离开这个团队,我想哪怕只有三个人了我还是会坚持开这个房间的,我还是坚持跟朋友们交流的,三个人交流和学习总比一对一好得多。如果大家觉得这个团队有存在的必要就不要搞形式,让管理者不知你的意图,参与就要积极参与,受不了这些框框套套,不面前,我们都是自由的,坚决反对不拉屎占着位置的人,我想这样的人也是受到很多人痛恨的。
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